Know ATS Score
CV/Résumé Score
  • Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: Ekspert( ka) ds. strategii segmentu.
Poland Jobs Expertini

Urgent! Ekspert(-ka) ds. strategii segmentu Job Opening In Poznań – Now Hiring Santander

Ekspert( ka) ds. strategii segmentu



Job description

Ekspert(-ka) ds.

strategii segmentuCountry: Poland

To masz na bank:

  • umowa o pracę (pierwsza na miesięcy),
  • praca hybrydowa częściowo w biurze w Poznaniu, ul.

    Kolorowa (przy centrum handlowym King Cross),
  • zespół/lider: Zespół Strategii Klienta Masowego i Akwizycji, Katarzyna Kasprzak,
  • cel: rozwój strategii i inicjatyw biznesowych dla segmentu klienta masowego, mających na celu wzrost portfela klientów, optymalizację oferty oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi.
  • Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

    W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych.

    Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank.

    Na co dzień tworzymy zespół osób.

    Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np.

    dzięki ponad Klubom Zainteresowań.

    Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników.

    Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

    Aplikuj, jeśli:

  • masz minimum -letnie doświadczenie w instytucjach finansowych,
  • posiadasz wiedzę na temat potrzeb klienta masowego, w tym jego potencjału, trendów i zmian w otoczeniu konkurencyjnym,
  • znasz produkty i usługi oferowane przez bank oraz sektor finansowy,
  • posiadasz doświadczenie w organizacji ofert promocyjnych i konkursów sprzedażowych,
  • masz zdolność analitycznego myślenia, interpretacji danych i wyciągania trafnych wniosków,
  • dobrze znasz branżę finansową w zakresie standardów obsługi klienta,
  • potrafisz konstruktywnie współpracować w strukturach projektowych,
  • cechuje Cię dobra organizacja pracy i umiejętność myślenia procesowego,
  • potrafisz aktywizować grupę i skutecznie działać w zespole,
  • znasz język angielski w stopniu komunikatywnym.
  • Twoje zadania w tej roli:

  • budowanie strategii akwizycji klientów wspierającej dochodowy wzrost segmentu klienta masowego,
  • inicjowanie i prowadzenie projektów biznesowych mających na celu dostarczenie klientom atrakcyjnej oferty,
  • bieżąca współpraca z jednostkami biznesowymi i siecią sprzedaży w celu zapewnienia modelu wielokanałowej obsługi klientów,
  • przygotowywanie i wdrażanie ofert specjalnych,
  • współpraca z obszarem szkoleń, jakości, kontroli, produktowym i wsparcia w celu zapewnienia najwyższego poziomu świadczonych usług,
  • przygotowywanie wymagań biznesowych dla rozwiązań systemowych wspierających obsługę klienta i rozwój procesów sprzedażowych,
  • inicjowanie działań podnoszących satysfakcję klientów masowych na podstawie ich opinii oraz nadzór nad wdrażaniem tych inicjatyw,
  • wdrażanie, rozwijanie i wycofywanie usług, ofert promocyjnych oraz zmian w kanałach obsługi w ramach segmentu klientów masowych,
  • nadzorowanie spójności wdrażanych zmian zgodnie z przyjętą strategią i potrzebami klientów.
  • Na bank zadbamy dla Ciebie o:

  • umowę o pracę (pierwszą na miesięcy),
  • pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty), 
  • prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
  • system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np.

    wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
  • kartę Multisport,
  • ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
  • aktywności wellbeingowe, np.

    Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np.

    mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
  • wyprawkę dla dzieci,
  • benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
  • platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np.

    programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
  • program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.
  • Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

  • Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę.

    Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
  • Na początku Twój/oja przełożony/a pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

  • Dołącz do nas w kilku krokach.

  • Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.

  • Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką).
  • Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).

  • Pracuj z nami w naszym zespole!
  • Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania.

    Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

    Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.


    Required Skill Profession

    Business Operations Specialists



    Your Complete Job Search Toolkit

    ✨ Smart • Intelligent • Private • Secure

    Start Using Our Tools

    Join thousands of professionals who've advanced their careers with our platform

    Rate or Report This Job
    If you feel this job is inaccurate or spam kindly report to us using below form.
    Please Note: This is NOT a job application form.


      Unlock Your Ekspert ka Potential: Insight & Career Growth Guide