Know ATS Score
CV/Résumé Score
  • Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: Koordynator Service Desk.
Poland Jobs Expertini

Urgent! Koordynator Service Desk Position in Warsaw - asc

Koordynator Service Desk



Job description

                                                                                                                  

Na tym stanowisku będziesz:



  • odpowiadać za organizację i jakość pracy zespołu wsparcia IT (people management, rozwój, rekrutacja),

  • wyznaczać i nadzorować wykonanie zadań i projektów

  • przygotowywać i dostarczać Zarządowi raporty wyników pracy zespołu,

  • dostarczać terminową obsługę zgłoszeń (SLA, tickety serwisowe, automatyzacja procesu),

  • proponować i realizować usprawnienia oraz inicjatywy Sevice Desk,

  • odpowiadać za cyberbezpieczeństwo organizacji,

  • obsługiwać serwery, subskrypcje oraz instancje chmurowe,

  • nadzorować procesy zespołu ServiceDesk (wydawanie sprzętu, tworzenie kont, automatyzacje, doskonalenie, itp.),

  • realizować problem, incident, change management,

  • odpowiadać za Asset Management w zakresie aktywów,

  • dbać o motywację oraz dobrą atmosferę w zespole Service Desk.

Szukamy Ciebie, jeśli:



  • posiadasz doświadczenie w prowadzeniu zespołu,

  • jesteś nastawiony/na na skuteczne i szybkie rozwiązywanie problemów,

  • jesteś nastawiony/na na ciągłe doskonalenie,

  • posiadasz doświadczenie w prowadzeniu wewnętrznych projektów IT,

  • masz umiejętności mentorskie i chęć dzielenia się wiedzą, doświadczeniem,

  • posiadasz doświadczenie z systemami zarządzania bezpieczeństwem informacji, np.

    DLP, IDS, SIEM, XDR

  • znasz środowisko Linux (w szczególności Ubuntu, Oracle Linux),

  • znasz pakiet Office 365,

  • masz doświadczenie w posługiwaniu się systemami obsługi zgłoszeń i dokumentacji (JIRA,  JSM, Confluence, CI/CD), (ITSM np.

    Remedi, Bugzilla, wewnętrzne systemy zgłoszeń)

  • posiadasz doświadczenie w relacji z dostawcami (na plus umiejętności negocjacyjne),

  • masz silną orientację na potrzeby klienta wewnętrznego,

  • masz wiedzę w zakresie administracji Windows (w tym Windows Server),

  • posiadasz wykształcenie o kierunku informatycznym (lub jesteś na ostatnim roku).



Dodatkowo cenimy:



  • podstawowa wiedza w zakresie administracji MS ActiveDirectory, MS Exchange Online, VMware ESXi, Microsoft Azure, AWS,

  • znajomość dobrych praktyk takich jak ITIL, ISO itp.

  • znajomość podstawowych zagadnień sieciowych (DNS, DHCP, AD, GPO, BGP, RIP),

  • doświadczenie z technologiami sieciowymi Cisco oraz HP.

Oferujemy:



  • Stabilne warunki zatrudnienia

  • Niekorporacyjną atmosferę

  • Opiekę medyczna

  • Kartę Multisport

  • Dofinansowanie do nauki języków

  • Ubezpieczenie na życie

  • Elastyczne godziny pracy

  • Możliwość pracy hybrydowej 

  • Spotkania integracyjne



Zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się wyłącznie z wybranymi Kandydatami.


Required Skill Profession

Computer Occupations



Your Complete Job Search Toolkit

✨ Smart • Intelligent • Private • Secure

Start Using Our Tools

Join thousands of professionals who've advanced their careers with our platform

Rate or Report This Job
If you feel this job is inaccurate or spam kindly report to us using below form.
Please Note: This is NOT a job application form.


    Unlock Your Koordynator Service Potential: Insight & Career Growth Guide