Specjalista ds.
rękojmi i gwarancji (usterki)
Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków
- Obsługa posprzedażowa Klientów, a w szczególności kompleksowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych, gwarancyjnych w obszarze budownictwa mieszkaniowego;
- Przeglądy przedodbiorowe mieszkań;
- Weryfikacja zgłaszanych reklamacji;
- Nadzór nad przebiegiem procesu rozpatrywania reklamacji;
- Zarządzanie i nadzór nad robotami naprawczymi realizowanymi z tytułu gwarancji/rękojmi i optymalizacja ich kosztów;
- Kompleksowy kontakt z podwykonawcami i nadzór nad pracami dot.
usuwania usterek, tworzenie umów i przedmiarów, rozliczanie kosztów; - Weryfikacja i kontrola jakości lokali przed wydaniem Klientom, udział w przekazywaniu lokali Klientom;
- Przyjmowanie, ewidencjonowanie i samodzielne rozpatrywanie reklamacji;
- Nadzór i współpraca z wykonawcami w zakresie napraw gwarancyjnych;
- Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji związanej z reklamacjami;
- Raportowanie i analiza bieżącej sytuacji reklamacyjnej;
- Współpraca z działem prawnym przy przygotowywaniu niezbędnej dokumentacji w sprawach spornych.
Nasze wymagania
- Wykształcenie techniczne (preferowanie budownictwo, architektura);
- Min.
1 rok doświadczenia w pracy w budownictwie mieszkaniowym; - Umiejętność pracy w zespole;
- Dobra organizacja pracy;
- Samodzielność, dokładność, systematyczność;
- Prawo jazdy.
Mile widziane
- Doświadczenie zawodowe w obszarze współpracy z klientami;
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia;
- Pakiet socjalny;
- Kurs j.
angielskiego.
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- owoce
- spotkania integracyjne
- kawa / herbata
- dodatkowe świadczenia socjalne
- karty przedpłacone
- dofinansowanie wypoczynku
DEVELIA SA
Develia to wiodąca i nowoczesna firma deweloperska, która w 2022 roku obchodziła 15-lecie działalności.
Od 2007 roku jesteśmy notowani na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.
Koncentrujemy swoje działania na segmencie mieszkaniowym oraz stawiamy na rozwój w segmencie najmu instytucjonalnego (Private Rented Sector).
Jesteśmy zorientowani na klienta i rynek, co stanowi jeden z głównych powodów naszego sukcesu.
Wierzymy, że transparentność i wzajemne zaufanie to podstawa w tworzeniu nie tylko domów, mieszkań i osiedli, ale przede wszystkim klucz do długoletniej współpracy i serdecznych relacji z naszymi klientami, inwestorami oraz podwykonawcami.
N A S Z E W A R T O Ś C I
• Praca zespołowa
• Profesjonalizm i odpowiedzialność
• Zaufanie i szacunek
• Różnorodność
• Dostępność i otwartość
• Dynamizm i nowoczesność
Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk Aplikuj Teraz.