Know ATS Score
CV/Résumé Score
  • Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta.
Poland Jobs Expertini

Urgent! Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta Job Opening In Biskupiec – Now Hiring Docplanner

Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta



Job description

Opis firmy

MyDr (jedna ze spółek grupy Docplanner, w której skład wchodzi m.in.

ZnanyLekarz) to zespół pasjonatów nowych technologii, którzy od podstaw stworzyli i nadal rozwijają zaawansowane programy do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej i kompleksowego zarządzania przychodniami.

Od z powodzeniem rozwijamy się i utrzymujemy status lidera w pełni chmurowych rozwiązań EDM na rynku oprogramowania medycznego w Polsce.

Z naszego produktu na co dzień korzysta prawie 50 tysięcy Użytkowników, którzy dbają o bezpieczeństwo medyczne Polski.

W związku z ciągłym rozwojem poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu wsparcia klienta- Customer Care w Biskupcu.

Opis stanowiska

Jakie będą Twoje obowiązki?

  • Wielokanałowe wsparcie naszych Użytkowników w codziennej pracy na aplikacjach EDM MyDr oraz dr (poprzez e-mail, czat oraz rozmowy telefoniczne wsparte połączeniem zdalnym).
  • Komunikacja z działem IT w zakresie: zgłaszania błędów, weryfikowania komunikatów oraz informowania Użytkowników o rozwiązaniach bądź realizacji ich pomysłów.
  • Szkolenia, instruktaże oraz edukowanie Użytkowników z zakresu obsługi i działania oprogramowania, które oferujemy.
  • Regularne udzielanie informacji zwrotnych odnośnie działania naszego oprogramowania w celu ciągłej poprawy jego efektywności.
  • Kwalifikacje

    Jak wygląda idealny kandydat do tej roli?

  • Aktywnie poszukuje rozwiązań bieżących problemów i działa z inicjatywą.
  • Ma wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, dzięki czemu potrafi prowadzić rzeczowe rozmowy i skutecznie wyłapywać kluczowe informacje od Użytkowników.
  • Dobrze zna środowisko Windows i potrafi cierpliwie wytłumaczyć jego obsługę osobom mniej zaawansowanym.

  • Jest gotowy/a do pracy w trybie stacjonarnym w rytmie zmian tygodniowych w godzinach: 07:00 -15:00 oraz 12:00-20:00.
  • Jest zespołowym graczem, który ceni współpracę.

    Możesz liczyć na wsparcie kolegów i koleżanek, ale także inni będą polegać na Tobie razem gramy do jednej bramki! :)
  • Dodatkowe informacje

    Co możemy Ci zaoferować?

  • Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę - na początku na okres próbny wynoszący 3 miesiące, abyśmy się wzajemnie dobrze poznali.
  • Wynagrodzenie: podstawa zł brutto ( zł po 3 msc) + prowizja do ok zł brutto
  • Przejrzystą ścieżkę rozwoju zawodowego opartą o staż pracy oraz Twoje doświadczenie.

  • Kartę Multisport w wybranej przez Ciebie wersji
  •  Darmowe ubezpieczenie medyczne premium TuZdrowie oraz dostęp do opieki psychologicznej w ramach platformy Ifeel
  • Darmowe lekcje języka angielskiego
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin 
  • ESOP - czyli tzw.

    opcje na udziały
    - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! 
  • Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, oferującej realne możliwości rozwoju - połączenie branży IT oraz medycznej zapewnia stabilne zatrudnienie i perspektywy na przyszłość.
  • Brak określonego dresscodeu.

    Ubieraj się jak zechcesz :) 
  • Atrakcyjne szkolenia wewnętrzne, które pomogą Ci w podnoszeniu kwalifikacji
  • Udział w nowatorskich i ekscytujących projektach, które wyznaczają trendy na rynku polskim
  • Praca w zgranym zespole, który nie ogranicza się do tradycyjnego wsparcia klienta.

    Szkolimy użytkowników, wspieramy ich na co dzień i mamy realny wpływ na rozwój Naszej aplikacji.

  • Required Skill Profession

    Information And Record Clerks



    Your Complete Job Search Toolkit

    ✨ Smart • Intelligent • Private • Secure

    Start Using Our Tools

    Join thousands of professionals who've advanced their careers with our platform

    Rate or Report This Job
    If you feel this job is inaccurate or spam kindly report to us using below form.
    Please Note: This is NOT a job application form.


      Unlock Your Specjalista ka Potential: Insight & Career Growth Guide