MyDr (jedna ze spółek grupy Docplanner, w której skład wchodzi m.in.
ZnanyLekarz) to zespół pasjonatów nowych technologii, którzy od podstaw stworzyli i nadal rozwijają zaawansowane programy do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej i kompleksowego zarządzania przychodniami.
Od 2017 z powodzeniem rozwijamy się i utrzymujemy status lidera w pełni chmurowych rozwiązań EDM na rynku oprogramowania medycznego w Polsce.
Z naszego produktu na co dzień korzysta prawie 50 tysięcy Użytkowników, którzy dbają o bezpieczeństwo medyczne Polski.
W związku z ciągłym rozwojem poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu wsparcia klienta- Customer Care w Biskupcu.
Jakie będą Twoje obowiązki?
- Wielokanałowe wsparcie naszych Użytkowników w codziennej pracy na aplikacjach EDM MyDr oraz dr100 (poprzez e-mail, czat oraz rozmowy telefoniczne wsparte połączeniem zdalnym).
- Komunikacja z działem IT w zakresie: zgłaszania błędów, weryfikowania komunikatów oraz informowania Użytkowników o rozwiązaniach bądź realizacji ich pomysłów.
- Szkolenia, instruktaże oraz edukowanie Użytkowników z zakresu obsługi i działania oprogramowania, które oferujemy.
- Regularne udzielanie informacji zwrotnych odnośnie działania naszego oprogramowania w celu ciągłej poprawy jego efektywności.
Jak wygląda idealny kandydat do tej roli?
- Aktywnie poszukuje rozwiązań bieżących problemów i działa z inicjatywą.
- Ma wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, dzięki czemu potrafi prowadzić rzeczowe rozmowy i skutecznie wyłapywać kluczowe informacje od Użytkowników.
- Dobrze zna środowisko Windows i potrafi cierpliwie wytłumaczyć jego obsługę osobom mniej zaawansowanym.
☺ - Jest gotowy/a do pracy w trybie stacjonarnym w rytmie zmian tygodniowych w godzinach: 07:00 -15:00 oraz 11:00-19:00.
- Jest zespołowym graczem, który ceni współpracę.
Możesz liczyć na wsparcie kolegów i koleżanek, ale także inni będą polegać na Tobie – razem gramy do jednej bramki! :)
Co możemy Ci zaoferować?
- Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę - na początku na okres próbny wynoszący 3 miesiące, abyśmy się wzajemnie dobrze poznali.
- Wynagrodzenie: podstawa 4800 zł brutto (5000 zł po 3 msc) + prowizja do ok 1000 zł brutto
- Przejrzystą ścieżkę rozwoju zawodowego opartą o staż pracy oraz Twoje doświadczenie.
- Kartę Multisport w wybranej przez Ciebie wersji
- Darmowe ubezpieczenie medyczne premium TuZdrowie oraz dostęp do opieki psychologicznej w ramach platformy “Ifeel”
- Darmowe lekcje języka angielskiego
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
- ESOP - czyli tzw.
opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! - Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, oferującej realne możliwości rozwoju - połączenie branży IT oraz medycznej zapewnia stabilne zatrudnienie i perspektywy na przyszłość.
- Brak określonego dresscode’u.
Ubieraj się jak zechcesz :) - Atrakcyjne szkolenia wewnętrzne, które pomogą Ci w podnoszeniu kwalifikacji
- Udział w nowatorskich i ekscytujących projektach, które wyznaczają trendy na rynku polskim
- Praca w zgranym zespole, który nie ogranicza się do tradycyjnego wsparcia klienta.
Szkolimy użytkowników, wspieramy ich na co dzień i mamy realny wpływ na rozwój Naszej aplikacji.