Web & App Performance Manager

Job description

Nasze oczekiwania

• Doświadczenie w performance & e-commerce: masz doświadczenie w optymalizacji wskaźników efektywności serwisów web i aplikacji mobilnych – pracujesz z KPI takimi jak konwersja, średnia wartość koszyka, bounce rate czy ROAS.
  
  Znasz realia e-commerce, umiesz analizować dane i rekomendować działania, które zwiększają sprzedaż i poprawiają doświadczenie użytkownika.


• Optymalizacja i customer journey: znasz się na projektowaniu i optymalizowaniu ścieżki zakupowej – od pierwszego kliknięcia po finalizację zakupu.
  
  Korzystasz z narzędzi takich jak Hotjar, Clarity, Google Analytics czy testy A/B, żeby podejmować decyzje oparte na danych.
  
  Wiesz, jak opowiadać o produkcie, pokazać jego wartość i nie zgubić klienta po drodze.


• Roadmapy i rozwój platform: umiesz przekuć insighty i dane w konkretne plany rozwoju – kształtujesz roadmapę zmian dla platform web & app.
  
  Współpracujesz z zespołami IT, UX, marketingu i sprzedaży, żeby wdrażać rozwiązania, które mają sens biznesowy i odpowiadają na potrzeby użytkowników.


• Automatyzacja i integracje: rozumiesz, jak działa cały ekosystem e-commerce – od strony użytkownika po integracje z systemami magazynowymi, księgowymi i kurierskimi.
  
  Wiesz, jak automatyzować procesy zakupowe, transakcyjne i powiadomienia.
  
  Potrafisz połączyć punkty – również technicznie.


• Dane i efektywność kampanii: analizujesz źródła ruchu, ich koszty i efektywność – na poziomie kampanii, grup reklamowych, a nawet pojedynczych produktów.
  
  Dbasz o kompletność danych: feedy, piksele (Meta, Google, TikTok), katalogi produktowe.
  
  Znasz wymagania sieci reklamowych i potrafisz na nie odpowiadać.


• Umiejętności analityczne i techniczne: myślisz krytycznie, wyciągasz wnioski i działasz szybko.
  
  Umiesz łączyć dane z różnych źródeł i przekładać je na działania operacyjne.
  
  Praca z dashboardami, tagami, kodami śledzącymi i analizami lejków sprzedażowych to dla Ciebie codzienność.


• Współpraca i komunikacja: dobrze czujesz się w środowisku projektowym – współpracujesz międzydziałowo, jasno komunikujesz priorytety i jesteś partnerem dla zespołów technicznych i marketingowych.
  
  Wiesz, kiedy warto coś zautomatyzować, a kiedy porozmawiać z człowiekiem.


• Języki: komunikacja po angielsku to dla Ciebie naturalne środowisko – swobodnie rozmawiasz, piszesz maile i współpracujesz z partnerami międzynarodowymi.

Twój zakres obowiązków

• Monitorujesz i optymalizujesz kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) – takie jak współczynnik konwersji, liczba dodanych produktów do koszyka, średnia wartość koszyka czy koszty pozyskania ruchu (ROAS, COS).


• Prowadzisz cykliczne analizy danych – łączysz dane z narzędzi analitycznych (GA4, Hotjar, Clarity, narzędzia do lejków sprzedażowych) i przekształcasz je w konkretne działania optymalizacyjne.


• Kształtujesz roadmapę rozwoju platform web i aplikacji – identyfikujesz obszary do usprawnienia, proponujesz funkcjonalności, które poprawiają doświadczenie użytkownika i skuteczność lejka zakupowego.


• Współtworzysz i nadzorujesz testy A/B – planujesz eksperymenty, analizujesz ich wyniki i rekomendujesz zmiany, które realnie wpływają na konwersję i przychody.


• Poprawiasz ścieżkę zakupową klienta – analizujesz zachowania użytkowników, projektujesz i wdrażasz zmiany w prezentacji produktów, treściach USP/UVP, architekturze informacji i komunikatach sprzedażowych.


• Automatyzujesz procesy ecommerce – dbasz o sprawne działanie całego ekosystemu: od wejścia na stronę, przez realizację transakcji, po powiadomienia i integracje z systemami magazynowo-księgowymi oraz kurierami.


• Współpracujesz z zespołami IT, marketingu i UX – wprowadzając usprawnienia na styku technologii i doświadczenia użytkownika.
  
  Wspierasz zespoły w implementacji rozwiązań zwiększających efektywność platformy.


• Dbasz o jakość i dostępność danych marketingowych – konfigurujesz piksle i konwersje (Meta, Google, TikTok), przygotowujesz katalogi produktowe i feedy reklamowe, zapewniasz spójność trackingową.


• Rekomendujesz działania w oparciu o dane – analizujesz koszty ruchu, zachowania użytkowników i efektywność kampanii, żeby wspierać decyzje marketingowe i handlowe.


• Śledzisz trendy i benchmarki – rozumiesz rynek, analizujesz konkurencję i wdrażasz rozwiązania, które stawiają doświadczenie klienta i konwersję w centrum działań zespołu.

Dlaczego warto do nas dołączyć

• Stabilne miejsce pracy: grupa x-kom działa już ponad 20 lat, dbamy o naszych klientów i pracowników, bo wiemy, że to oni gwarantują nam nieustanny wzrost.
  
  


• Rozwój: jedną z naszych wartości firmowych jest #geekostwo.
  
  Geek to osoba dążąca do bycia najlepszą w swojej dziedzinie, dlatego podnosimy swoje kwalifikacja na konferencjach i szkoleniach.


• Ludzie i atmosfera: u nas nie ma rzeczy niemożliwych, lubimy wychodzić poza pudełko.
  
  Cenimy ludzi proaktywnych o szerokim spojrzeniu na biznes.


• Technologia: korzystamy z najnowszych narzędzi i technologii, aby ciągle się rozwijać.


• Nowoczesne biuro: zapewniamy Ci komfortowe warunki pracy, stawiamy na pracę z biura, bo cenimy kontakt F2F.
  
  Możesz wybrać jedno z naszych biur: Częstochowa, Kraków, Warszawa.
  
  


• Zatrudnienie: wybierz dogodną dla siebie formę współpracy: umowa o pracę lub B2B.

Required Skill Profession

Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, And Sales Managers